Allgemeine richtlinien für rücksendungen
Allgemeine richtlinien für rücksendungen
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Rücksendeanträge werden nur dann akzeptiert, wenn sie beim Kundenservice eingereicht und registriert werden und ihnen ein digital ausgefülltes Rücksendeformular von Petrol beiliegt.
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Nach Erhalt des Rücksendeformulars von Petrol prüft der Kundendienst den Antrag und sendet eine Bestätigung per E-Mail.
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Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn ihnen ein Rücksendeformular von Petrol, eine Kopie der Rücksendebestätigung von Petrol Industries, einschl. der Rücksendenummer, beiliegt.
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Die Rücksendenummer muss auf dem Versandpaket sichtbar angegeben werden.
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Rücksendungen werden nur dann akzeptiert, wenn sie im Voraus bei der Kundenservice-Abteilung angezeigt werden und durch einen Spediteur an das Lager von Petrol Industries geliefert werden.
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Rücksendungen, die während der Besuche unserer Verkaufsvertreter ausgehändigt werden, sind nicht länger zulässig.
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An Petrol Industries zurückgesandte Artikel müssen den nachfolgend genannten Bedingungen entsprechen:
- Die Kundenaufkleber müssen entfernt sein
- Die Original-Hängeetiketten von Petrol müssen vorhanden sein
- Die Alarm-Etiketten müssen entfernt sein
- Die Kleidung muss sich im Originalzustand befinden und darf nicht getragen worden sein
Petrol Industries behält sich das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von fünfzig Eurocent (€ 0,50) pro Artikel in Rechnung zu stellen, wenn den vorstehend genannten Anforderungen nicht entsprochen wird.