• Les demandes de retour ne sont acceptées que si elles sont enregistrées auprès du service clientèle et accompagnées d'un formulaire PETROL Industries rempli numériquement.

• Après avoir reçu le formulaire de retour, le service clientèle fera une demande d’autorisation et vous confirmera la décision par email

• Les retours ne seront acceptés que si ils sont accompagnés du formulaire interne PETROL Industries, d’une copie de la confirmation de retour de Petrol Industries, et du numéro de retour.

• Le numéro de retour doit être indiqué à l'extérieur du/des carton(s).

• Les retours ne seront acceptés que s'ils ont été autorisés par le service clientèle et livrés par transitaire à l'entrepôt de PETROL Industries.

• Les produits remis lors des visites de nos agents commerciaux ne seront plus autorisés.

• Les articles retournés à PETROL Industries doivent remplir la condition suivante:

  • Les étiquettes interne a votre boutique doivent être enlevés

  • Les étiquettes d'origine PETROL Industries doivent être apposées

  • Les étiquettes d'alarme doivent être enlevées

  • Les vêtements doivent être dans leur état d'origine et ne pas avoir été portés

 Petrol Industries se réserve le droit de facturer des frais de 0,50 € par produit si les conditions requises ne sont pas remplies.